¿Cómo me registro como comprador?
Elige Crear cuenta e introduce un correo electrónico al que tengas acceso, un nombre de usuario y una contraseña única. Completa la verificación por correo antes de usar la cuenta para un pedido. Si el mensaje no llega, revisa la carpeta de spam, comprueba que la dirección no tenga errores de escritura y pide un mensaje nuevo solo después de que haya pasado el primer plazo de entrega. Usa tus propios datos de contacto para que los vendedores puedan localizarte por temas de entrega. Después de iniciar sesión, revisa tu perfil y tus datos de envío antes de pagar. Nunca compartas tu contraseña ni un código de verificación de un solo uso con un vendedor. El registro es independiente de la solicitud de estatus de vendedor: una cuenta de comprador puede buscar, crear solicitudes de refacciones, hacer pedidos, seguir el rastreo y dejar reseñas.
¿Cómo obtener ayuda con un pedido o cuenta?
Empieza por donde está el problema. Para una duda sobre la pieza, el precio, una instrucción de pago, el empaque, el envío, una devolución, una cancelación o un reembolso, abre el pedido y usa su hilo de mensajes para escribir al vendedor. El vendedor controla el anuncio y la entrega, y el hilo del pedido le da a ambas partes el mismo producto, la misma dirección, el mismo estado y el mismo historial. Si todavía no has hecho el pedido, usa la conversación con el vendedor o desde el producto e incluye el número de parte exacto y los datos del vehículo necesarios para responder.
¿Cómo puedo buscar piezas?
Empieza por el identificador más específico que tengas. El número impreso, grabado o etiquetado en la pieza original suele ser más confiable que un nombre de producto general. Busca ese número con y sin espacios o signos, y después compara fabricante, estado, fotos, conectores, dimensiones, lado y revisión. Si no conoces el número, usa el VIN y los datos del vehículo para investigarlo con el Asistente de IA de WParts, con un catálogo del fabricante o con un profesional de refacciones. El VIN identifica el vehículo, pero por sí solo no garantiza que cada anuncio sugerido quede. Antes de pedir, pide al vendedor que confirme el anuncio exacto y que declare sustituciones o números de referencia cruzada. Mantén el VIN en privado siempre que puedas y comparte solo los datos necesarios para la compatibilidad.