Para Compradores
¿Cómo me registro como comprador?
Haz clic en Registrar, introduce tu correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, luego verifica tu correo.
¿Cómo puedo buscar piezas?
Para encontrar la pieza correcta, determina primero el número de VIN de tu vehículo. Usa el Asistente de IA de WParts para decodificar tu VIN e identificar la pieza necesaria. Una vez que tengas el número de pieza, busca en el mercado. También puedes buscar por nombre de pieza, pero asegúrate de que coincida.
¿Cómo uso el Asistente de IA de WParts?
Inicia un chat y proporciona el VIN de tu vehículo. Espera a que el asistente identifique tu coche, luego describe la pieza que necesitas. El asistente mostrará un diagrama del ensamblaje relevante donde puedes hacer clic para ver piezas relacionadas y sus números. Una vez que se identifique el número de pieza, busca en el mercado para encontrar listados coincidentes.
¿Cómo hago un pedido?
Añade productos al carrito, procede al pago, completa los detalles de envío y envía tu pedido.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Ve a Perfil → Pedidos para ver estados, números de seguimiento y enviar mensajes a los vendedores.
¿El artículo no llegó o no es como se describe?
Abre el pedido en Perfil → Pedidos y envía un mensaje al vendedor en el hilo del pedido. Si el pedido está pendiente, puedes solicitar la cancelación. Después de completado, puedes dejar una reseña y agregar una queja a la reseña.
¿Por qué no puedo empezar más chats nuevos?
Para prevenir el spam, los nuevos diálogos están limitados a 24 horas. Cuando llegue el límite, puedes seguir enviando mensajes a los vendedores en los pedidos activos.