¿Cómo hago un pedido?
Abre el anuncio y verifica el número de parte, el estado, la cantidad, el vendedor y la evidencia de compatibilidad antes de agregarlo al carrito. Revisa las fotos y las notas para detectar defectos, accesorios incluidos, requisitos de núcleo y si la pieza es nueva, usada o remanufacturada. Al pagar, introduce una dirección de envío completa y confirma las condiciones de pago y entrega disponibles para ese vendedor. Revisa cada importe y el resumen del pedido antes de enviarlo. Después de hacer el pedido, mantén la comunicación en su hilo y vigila el estado por si hay aceptación, despacho o una petición de aclaración. Un pedido no vuelve compatible una pieza dudosa, así que resuelve las dudas de número, conector, lado y revisión antes de pagar.
¿Cómo uso el Asistente de IA de WParts?
Abre un chat nuevo con el asistente e introduce el VIN del vehículo con cuidado, de preferencia copiándolo del tablero, de la etiqueta de la puerta, de la tarjeta de circulación o de la póliza. Confirma que la marca, el modelo, el año, el motor y el mercado decodificados correspondan a tu vehículo antes de continuar. Describe la pieza, su ubicación, los síntomas y si necesitas el lado izquierdo o el derecho. Cuando haya un diagrama del ensamble, selecciona el indicador correspondiente para identificar números de parte candidatos y piezas relacionadas. Trata el resultado como investigación, no como una promesa de compatibilidad. Compara el número y los rasgos visibles con la pieza desmontada y pide al vendedor del anuncio que lo confirme. No publiques documentos de propiedad ni datos personales ajenos al caso en el chat.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Inicia sesión y abre Perfil y después Pedidos. Selecciona el pedido para ver su estado en el marketplace, los mensajes del vendedor, el nombre del transportista y el número de rastreo cuando el vendedor ya lo haya agregado. Un número de rastreo puede aparecer antes del primer escaneo físico del transportista, y los escaneos transfronterizos pueden detenerse en aduana o en un traspaso. Compara el último evento con el plazo de preparación y el servicio prometido por el vendedor antes de reportar un retraso. Si el número es inválido, la dirección es incorrecta o el envío no avanza dentro de un plazo razonable, escribe al vendedor en el hilo de ese pedido. Guarda capturas de pantalla y avisos de entrega, pero no publiques tu dirección completa ni el número de rastreo en una reseña pública.