¿Puedo crear una solicitud de repuesto?
Sí. Inicia sesión, abre Perfil, elige Solicitudes de Repuestos y selecciona Nueva. Agrega la marca y el modelo del vehículo, el nombre de la pieza y todos los números originales o de referencia cruzada que conozcas. El VIN es opcional; si lo incluyes, verifica cada carácter y evita adjuntar documentos que expongan datos personales ajenos al caso. Describe el lado, la posición, el motor, la versión, el conector, las dimensiones, la preferencia de estado y el destino cuando esos datos influyan en la coincidencia. Fotos nítidas de la pieza vieja, de la etiqueta, del conector, de los puntos de montaje y del daño ayudan. Los vendedores pertinentes reciben una notificación y pueden enviar ofertas. Compara cada oferta con tus identificadores y pregunta qué incluye antes de pedir: una oferta sigue estando sujeta a tu verificación final de compatibilidad.
¿Por qué no puedo empezar más chats nuevos?
WParts limita cuántas conversaciones nuevas puede iniciar una cuenta dentro de una ventana móvil de 24 horas, para reducir el spam y los mensajes masivos no solicitados. Alcanzar el límite no elimina las conversaciones existentes: puedes seguir escribiendo a los vendedores de tus pedidos y volver a otros hilos activos. Espera a que la ventana móvil libere capacidad en lugar de crear cuentas duplicadas o mandar la misma petición a vendedores que no tienen relación con la pieza. Para aprovechar los chats nuevos, busca por el número de parte exacto, lee el anuncio y envía un solo mensaje con el vehículo, la pieza requerida, la preferencia de estado, el destino y tu pregunta concreta. Si buscas de forma amplia, crea una solicitud de refacción para que los vendedores pertinentes respondan por el flujo previsto.
¿Cómo dejo una reseña?
Cuando el pedido esté completado, inicia sesión, abre Perfil, elige Pedidos y selecciona la acción de reseña de ese pedido. Califica la operación y describe hechos que le sirvan a otro comprador: si la pieza correspondía al anuncio, cómo venía empacada, si el despacho y la entrega respetaron el plazo indicado y cómo atendió el vendedor las preguntas. Separa los retrasos del transportista de las acciones del vendedor siempre que puedas. No incluyas números de teléfono, direcciones, números de rastreo, datos de pago, amenazas ni afirmaciones que no puedas sustentar. Si hubo un problema, escribe primero al vendedor en el hilo del pedido y conserva fotos y mensajes. Una reseña breve y concreta es más útil que una acusación general, y puedes adjuntarle una queja por el flujo de reseñas disponible.