Acerca de WParts

WParts es un marketplace de refacciones automotrices y un constructor de sitios web para los negocios que las venden. Los automovilistas encuentran la refacción correcta por número de parte o por VIN y la piden a un vendedor. Los talleres, las refaccionarias y los deshuesaderos obtienen un escaparate en el marketplace y un sitio propio, en su propio dominio, sin escribir una sola línea de código.

Qué es WParts

La plataforma son tres productos sobre una misma base de datos.

El marketplace. El comprador busca por número de parte, por nombre del producto o con el asistente de IA: le da el VIN y el asistente identifica el vehículo, muestra el diagrama del ensamble correspondiente y devuelve el número de parte. Cada número de parte tiene una sola página que reúne las ofertas de todos los vendedores, así que la misma refacción de cinco vendedores es una página con cinco precios en lugar de cinco páginas compitiendo entre sí. Quien no encuentre la pieza puede publicar una solicitud de refacción: los vendedores cuyo catálogo cubre esa marca reciben el aviso y responden con ofertas.

Sitios para vendedores. Cualquier vendedor arma su sitio en el navegador en cuatro pasos: plantilla, marca, secciones y publicación. El sitio queda en línea en tu-tienda.wparts.com y se le puede apuntar un dominio propio, con el certificado HTTPS emitido de forma automática. El sitio puede mostrar el catálogo del vendedor en el marketplace, agendar citas de servicio, concentrar prospectos en una bandeja con estatus y notas, publicar feeds de productos para Google Merchant y Meta, e informar su propio tráfico y conversión.

Secure Rooms. Un foro privado con cifrado de extremo a extremo para vendedores verificados, moderadores y personal de la plataforma, que sirve para conseguir refacciones difíciles y coordinarse directamente. Las llaves de cifrado existen únicamente en los navegadores de los participantes: el servidor guarda texto cifrado y no puede leer mensajes, nombres de archivos ni siquiera nombres de salas.

Para quién es

  • Automovilistas que necesitan una refacción específica y no están seguros de que quede en su vehículo.
  • Talleres que consiguen refacciones para el trabajo del cliente y quieren un sitio con citas en línea en vez de un teléfono en un directorio.
  • Refaccionarias y distribuidores que ya tienen inventario y lo que necesitan es demanda, no otro escaparate que mantener.
  • Deshuesaderos y vendedores de usado, para quienes el número de parte es la única forma confiable de que un comprador encuentre lo que tienen.

Cómo funciona

Para el comprador. Consigue el número de parte: con el asistente a partir del VIN, o por referencia cruzada si ya lo tienes. Abre la ficha de la pieza y compara a los vendedores que la tienen. Haz el pedido, acuerda los detalles con el vendedor en el chat del pedido, sigue el envío en Perfil → Pedidos y deja una reseña cuando llegue. Si nadie tiene la pieza, publica una solicitud y deja que los vendedores te busquen a ti.

Para el vendedor. Regístrate y solicita el estatus de vendedor en tu perfil con los datos y documentos de la empresa. Después de la moderación puedes subir tu catálogo -importación CSV o alta manual en carpetas- y recibir pedidos. El constructor de sitios no espera a la verificación: puedes armar un borrador como invitado y este pasa a tu cuenta cuando te registras.

En qué se distingue WParts

Casi todas las plataformas le dan al vendedor una de dos cosas. Un marketplace general le da demanda, pero lo deja como un renglón anónimo en una lista, sin dirección propia. Un constructor de sitios le da dirección, pero no demanda. WParts está hecho para que el vendedor obtenga ambas desde una sola cuenta: la publicación en el marketplace y un sitio en su propio dominio, alimentados por el mismo catálogo.

Otras dos diferencias vienen de cómo está organizado el catálogo. La unidad del catálogo es el número de parte y no la oferta individual, que es lo único que hace posible comparar precios. Y la búsqueda arranca en el VIN, porque una refacción que no queda es peor que una refacción que no se encuentra.

Cuánto cuesta

Crear un sitio, la dirección tu-tienda.wparts.com, el hospedaje y el certificado SSL son gratuitos. Si conectas tu propio dominio, le pagas a tu registrador por el dominio y nada a WParts.

Las condiciones de pago y envío de cada pedido las define el vendedor y se muestran durante la compra. WParts es una plataforma tecnológica de anuncios, solicitudes de cotización y sitios alojados para vendedores: no es el comerciante registrado de la mercancía del vendedor, no procesa pagos con tarjeta y no opera dispersiones. Los detalles están en el Acuerdo de Vendedor y en la política de Pago, Envío y Devoluciones.

La empresa

La plataforma es operada por WPARTS LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de California, Estados Unidos. El domicilio social, el teléfono y el agente para notificaciones se publican en el Aviso legal.

El marco legal completo es público: Términos del Servicio, Aviso de Privacidad, Política de Cookies, Política de Uso Aceptable, Artículos prohibidos, Política de Propiedad Intelectual y Falsificaciones, Política DMCA, Términos del Constructor de Sitios y Hospedaje, Subencargados y Accesibilidad.

Mercados e idiomas

El marketplace se publica en inglés y en español. La versión en español usa terminología mexicana -refacciones, no repuestos ni piezas- porque el comercio transfronterizo de refacciones entre Estados Unidos y México es el primer mercado de la plataforma. La interfaz de la cuenta está además disponible en ruso.

Los destinos de envío son los del vendedor: muchos envían al extranjero, y los destinos y costos se indican en la página del producto.

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