Términos de servicio
Fecha de vigencia: 15 de agosto de 2026
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Versión: 2026-08-15
1. Introducción; Aceptación de los Términos
WPARTS proporciona una plataforma en línea que conecta a vendedores de piezas automotrices, prestadores de servicios y compradores. Los Vendedores pueden publicar inventario, operar sitios web de marca alojados en la infraestructura de WPARTS (incluidos dominios personalizados opcionales) y recibir consultas, solicitudes de piezas, solicitudes de servicio y pedidos de compra no integrados con pagos. Los compradores y los vendedores acuerdan el pago, el envío, las devoluciones y los impuestos de forma directa, salvo y hasta que WPARTS implemente servicios integrados de pago e impuestos.
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y WPARTS LLC, una limited liability company de California (“WPARTS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Usted acepta estos Términos (a) al hacer clic en “I agree” / “Acepto” o en una casilla similar presentada junto con un enlace a estos Términos, o (b) al crear una cuenta. Si no está de acuerdo, no use los Servicios. La mera navegación del sitio web público sin una cuenta no lo vincula, por sí sola, a las disposiciones de arbitraje ni a la renuncia a acciones colectivas, las cuales aplican solo después de que usted acepte estos Términos.
Estos Términos incorporan el Aviso de privacidad, la Política de cookies, la Política de uso aceptable, la Política de artículos prohibidos, el Aviso de pago, envío y devoluciones fuera de la plataforma y, si usted es Vendedor o publica un sitio alojado, el Acuerdo del vendedor y los Términos del creador de sitios y hosting.
Si una traducción de estos Términos entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
2. Definiciones
- Comprador - un usuario que envía una consulta, una solicitud de pieza, una solicitud de servicio o un Pedido, o que acuerda una compra con un Vendedor.
- Vendedor - un comerciante o prestador de servicios de terceros que publica bienes o servicios, opera un sitio alojado o recibe Pedidos a través de la Plataforma.
- Usuario - cualquier Comprador, Vendedor, titular de cuenta o visitante que use los Servicios después de aceptar estos Términos.
- Anuncio - un producto, servicio o entrada de catálogo creado por un Vendedor o mostrado a partir de un catálogo o feed de compras de terceros.
- Pedido - una solicitud que WPARTS transmite a un Vendedor. Un Pedido no es un checkout con tarjeta y no crea, por sí solo, un pago procesado por WPARTS.
- Servicios - los sitios web de WPARTS, las API, los sitios de vendedor alojados, las reservas de calendario, la mensajería, las Secure Rooms, el asistente de piezas con IA opcional y las funciones relacionadas.
- Contenido del Usuario - contenido enviado por los Usuarios, incluidas descripciones, imágenes, reseñas, mensajes y textos del creador de sitios.
3. Nuestro rol como plataforma
LEA CON ATENCIÓN - ESTA SECCIÓN DEFINE EL ROL LIMITADO DE WPARTS.
WPARTS ES ÚNICAMENTE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA. WPARTS no es el merchant of record, vendedor, distribuidor ni minorista de los productos o servicios publicados por Vendedores terceros. WPARTS no adquiere el título, no es propietaria, no almacena, no guarda en depósito, no manipula, no empaca ni envía mercancías.
NO HAY PAGOS INTEGRADOS NI RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS. WPARTS no procesa pagos con tarjeta, no retiene fondos del comprador, no recauda ni remite impuesto sobre las ventas, no emite reembolsos ni envía mercancías. Usted y el Vendedor acuerdan el pago, el envío, las devoluciones y los impuestos de forma directa. Si WPARTS ofrece posteriormente pagos o servicios fiscales integrados, daremos aviso y exigiremos su aceptación afirmativa antes de que dichos servicios le apliquen.
NO EXISTE UN PROGRAMA DE PROTECCIÓN AL COMPRADOR. WPARTS no ofrece un programa de protección al comprador y no emite reembolsos. Cualquier facilitación de comunicaciones es únicamente una cortesía, sin deber de actuar ni garantía de resultado.
ROL DE ALOJAMIENTO E INTERMEDIARIO. Respecto de los sitios de vendedor alojados y del Contenido del Usuario, WPARTS actúa como proveedor de hosting y de interactive computer service, inclusive conforme a 47 U.S.C. § 230, y como service provider conforme a la DMCA, 17 U.S.C. § 512, en la medida en que dichas leyes resulten aplicables.
RESULTADOS DE CATÁLOGO Y FEEDS DE TERCEROS. Algunos resultados de búsqueda pueden provenir de catálogos o feeds de compras de terceros y no son Vendedores verificados de WPARTS. Esos resultados pueden estar incompletos, desactualizados o ser inexactos.
4. Descripción de los Servicios
Los Servicios pueden incluir:
- Anuncios de marketplace y pedidos de compra no vinculados a pagos (RFQ / solicitudes de pedido);
- Solicitudes de piezas, solicitudes de servicio y mensajería entre comprador y vendedor, incluidas notificaciones opcionales que usted habilite y Secure Rooms;
- Sitios web operados por el Vendedor y alojados en la infraestructura de WPARTS, incluidos dominios personalizados opcionales;
- Reservas de calendario para citas;
- Funciones opcionales de asistente de VIN / piezas que pueden enviar datos del vehículo a prestadores de servicios que devuelven resultados;
- Resultados opcionales de compras o catálogo de terceros que no son comerciantes verificados.
Las funciones pueden cambiar. La disponibilidad de una función no significa que WPARTS sea parte de la compraventa o del contrato de servicios que de ella resulte.
5. Elegibilidad; Registro de cuenta; Edad
- Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si esta es mayor) y capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes.
- Se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa, y a mantenerla actualizada.
- Usted es responsable de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
- Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años (COPPA). Los usuarios menores de 18 años no pueden crear una cuenta.
6. Incorporación y obligaciones del Vendedor
Los Vendedores deben aceptar el Acuerdo del vendedor, la Política de uso aceptable y la Política de artículos prohibidos antes de publicar anuncios o un sitio alojado. Los Vendedores deben representar de forma veraz los productos y servicios, proporcionar descripciones y datos de compatibilidad (fitment) exactos, y cumplir las leyes aplicables, incluidas las de seguridad de productos, controles de exportación, sanciones, publicidad e impuestos aplicables a sus propias transacciones fuera de la plataforma.
Los Vendedores son los únicos responsables de calcular y remitir cualquier impuesto sobre las ventas, IVA u otros impuestos sobre las transacciones que completen con los Compradores. WPARTS no recauda ni remite actualmente el impuesto sobre las ventas como marketplace facilitator.
Los Vendedores que habiliten herramientas de analítica o publicidad en un sitio alojado son el responsable del tratamiento (controller) de esas herramientas; WPARTS aloja el sitio y las carga solo después del consentimiento de cookies del visitante, cuando ello sea exigido.
7. Tarifas; Sin procesamiento de pagos
WPARTS puede cobrar a los Vendedores tarifas de plataforma, de publicación o de suscripción si y cuando dichas tarifas se divulguen y acepten por separado. Actualmente no existe un Fee Schedule publicado para pagos integrados, y WPARTS no procesa pagos con tarjeta, no retiene fondos ni opera desembolsos (payouts) ni reservas.
Si se lanzan pagos integrados, se publicará una Payments Policy y una divulgación de tarifas por separado, y los cambios sustanciales exigirán aceptación afirmativa.
8. Pedidos, envío, devoluciones y liquidación fuera de la plataforma
Un “Pedido” en la Plataforma es una solicitud que WPARTS transmite al Vendedor. WPARTS no procesa pagos con tarjeta, no retiene fondos del comprador, no recauda ni remite impuesto sobre las ventas ni emite reembolsos. Usted y el Vendedor acuerdan el pago, el envío, las devoluciones y los impuestos de forma directa.
Las devoluciones y los reembolsos, si los hay, se rigen por la política declarada del Vendedor y por la ley aplicable. Consulte el Aviso de pago, envío y devoluciones fuera de la plataforma.
8a. Comunicaciones de controversias entre Comprador y Vendedor
SE EXIGE RESOLUCIÓN DIRECTA. Las controversias sobre productos y servicios deben resolverse de forma directa entre el Comprador y el Vendedor. WPARTS no es parte de la compraventa y no tiene obligación de mediar, investigar ni indemnizar a ninguna de las partes.
WPARTS puede, a su entera discreción, facilitar las comunicaciones. Cualquier asistencia de ese tipo es voluntaria, no vinculante y puede retirarse en cualquier momento.
NO HAY COMPENSACIÓN POR PARTE DE WPARTS. WPARTS no proporciona reembolsos, créditos ni gestión de chargebacks. El lenguaje sobre chargebacks de versiones anteriores de estos Términos no aplica, porque WPARTS no procesa pagos con tarjeta.
LIBERACIÓN (RECLAMACIONES COMERCIALES Y DE PLATAFORMA). En la máxima medida permitida por la ley, usted libera a WPARTS de reclamaciones derivadas de controversias entre Comprador y Vendedor, calidad del producto, autenticidad, envío, devoluciones o cumplimiento del Vendedor. Esta liberación no aplica a la responsabilidad que no pueda renunciarse conforme a la ley de California, incluida la responsabilidad por fraude, lesión dolosa o violación de la ley (Cal. Civ. Code § 1668), ni a las reclamaciones por lesiones personales en la medida en que una renuncia fuera inaplicable.
9. Compatibilidad, VIN y seguridad del producto
Los Anuncios pueden incluir compatibilidad vehicular o datos de fitment basados en VIN suministrados por Vendedores o por catálogos de terceros. WPARTS NO GARANTIZA QUE NINGUNA PIEZA ENCAJE, FUNCIONE O SEA SEGURA PARA SU VEHÍCULO. Usted es el único responsable de verificar la compatibilidad con un mecánico calificado antes de la compra, la instalación o el uso. La instalación de piezas automotrices puede causar lesiones, daños a la propiedad o falla del vehículo. WPARTS no es un mecánico y no proporciona asesoramiento profesional de instalación.
El asistente de piezas opcional puede enviar un VIN o datos del vehículo a prestadores de servicios que devuelven resultados de catálogo o compatibilidad. Esos resultados son únicamente informativos.
Los Vendedores deben revelar las condiciones de usado, remanufacturado o cargo por núcleo (core). Los Vendedores son responsables de California Proposition 65 y de otras advertencias exigidas en sus Anuncios y sitios.
10. Artículos y actividades prohibidos
No debe publicar, solicitar ni transar artículos o actividades prohibidos por la Política de artículos prohibidos o la Política de uso aceptable, incluidas drogas ilegales, armas, mercancías falsificadas, bienes robados, partes o mercancías sancionadas, materiales peligrosos que requieran licencia especial, o material de abuso sexual infantil. WPARTS puede retirar contenido y suspender cuentas.
11. Controles de exportación y sanciones
Usted se compromete a cumplir las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones y restricciones comerciales, incluidas las normas de OFAC y BIS. WPARTS puede rechazar o deshabilitar actividad cuando determine, de buena fe, que dicha actividad violaría la ley aplicable. WPARTS no declara que realice un screening automatizado OFAC/AML de cada Usuario.
12. Contenido del Usuario; Licencia; Moderación
Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga a WPARTS una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, exhibir y crear obras derivadas de ese Contenido del Usuario en conexión con los Servicios, incluido el alojamiento, la búsqueda y la promoción de Anuncios y sitios de vendedor.
WPARTS puede retirar o deshabilitar Contenido del Usuario que viole estos Términos o que sea ilegal, dañino o infractor. WPARTS puede moderar a su discreción y no tiene el deber de supervisar todo el contenido.
Si usa textos de anuncio o de sitio generados por IA, garantiza que los revisó en cuanto a exactitud y cumplimiento de propiedad intelectual antes de publicarlos.
13. Propiedad intelectual; DMCA
WPARTS respeta los derechos de propiedad intelectual. Las quejas de derechos de autor deben seguir la Política DMCA. Las quejas de marcas y falsificaciones siguen la Política de propiedad intelectual y falsificaciones.
14. Garantías, descargos y responsabilidad por productos
LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” (“AS IS”) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS AVAILABLE”). WPARTS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY (INCLUIDO UCC § 2-316).
WPARTS NO FABRICA, INSPECCIONA, PRUEBA, CERTIFICA NI GARANTIZA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR LOS VENDEDORES. LOS VENDEDORES SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE SUS BIENES Y SERVICIOS, INCLUIDAS LA SEGURIDAD, LA AUTENTICIDAD, LA COMPATIBILIDAD, EL CUMPLIMIENTO LEGAL Y EL SERVICIO AL CLIENTE.
WPARTS NO ES RESPONSABLE BAJO TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS RESPECTO DE PRODUCTOS VENDIDOS POR VENDEDORES, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA DESCARTARSE. TODAS LAS RECLAMACIONES SOBRE PRODUCTOS DEBEN DIRIGIRSE AL VENDEDOR.
15. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, WPARTS Y SUS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES NI PUNITIVOS. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE WPARTS POR DAÑOS DIRECTOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) EL IMPORTE DE LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ A WPARTS EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) $100.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causada por negligencia cuando dicha limitación esté prohibida, o por fraude.
16. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a WPARTS y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes frente a reclamaciones derivadas de: (a) productos o servicios que usted publique o venda; (b) controversias entre Comprador y Vendedor; (c) su Contenido del Usuario o sitio alojado, incluidos píxeles y formularios de leads; (d) su incumplimiento de estos Términos o del Acuerdo del vendedor; (e) su violación de la ley; o (f) su infracción de derechos de terceros. WPARTS puede asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto. Usted no podrá transigir sin el consentimiento escrito de WPARTS.
17. Privacidad y comunicaciones electrónicas
Su uso de los Servicios está sujeto al Aviso de privacidad. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas sobre su cuenta y los Servicios. Los mensajes de marketing requieren un opt-in separado cuando la ley lo exija (incluidos CAN-SPAM, GDPR y, si se ofrece SMS, TCPA).
18. Resolución de controversias; Arbitraje; Renuncia a acciones colectivas
LEA CON ATENCIÓN - ESTA SECCIÓN AFECTA SUS DERECHOS.
Resolución informal. Antes de presentar una reclamación, envíe un correo a [email protected] con “Dispute Notice”, una descripción de la reclamación y la reparación solicitada, y espere 30 días.
Arbitraje. Salvo lo dispuesto más adelante, usted y WPARTS acuerdan un arbitraje individual vinculante administrado por la AAA conforme a sus Consumer Arbitration Rules (o Commercial Rules si usted es un Vendedor que actúa en calidad comercial), según se modifiquen por esta sección. Rige la FAA. La sede es el condado de Fresno, California, salvo que la AAA o la ley aplicable exijan un lugar distinto.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede interponer una acción individual ante un small claims court. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares temporales ante un tribunal para proteger PI, seguridad o el acceso no autorizado. Esta sección no renuncia al derecho de solicitar public injunctive relief ante un tribunal en la medida en que dicha renuncia sea inaplicable conforme a la ley de California (incluido McGill v. Citibank).
Renuncia a acciones colectivas. Usted y WPARTS renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva, de grupo o representativa, salvo respecto de public injunctive relief según lo anterior.
Exclusión (Opt-Out). Puede excluirse dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos enviando un correo a [email protected] con el asunto “Arbitration Opt-Out”, su nombre y el correo de la cuenta. La exclusión no afecta las demás disposiciones.
Presentaciones masivas. Si se presentan 25 o más demandas similares, las partes cooperarán en procedimientos por lotes conforme a las AAA Mass Arbitration Supplementary Rules.
19. Terminación; Suspensión
WPARTS puede suspender o terminar cuentas por violación de estos Términos, sospecha de fraude, conducta ilegal o inactividad. Tras la terminación, sobreviven las Secciones 8a, 12–18, 20 y 23.
20. Ley aplicable; Fuero
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin consideración a las normas de conflicto de leyes, salvo que la Federal Arbitration Act rige la sección de arbitraje. Sujeto al arbitraje, el fuero exclusivo corresponde a los tribunales estatales y federales del condado de Fresno, California. Nada en estos Términos limita derechos de consumidor, privacidad u otros derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la ley de su país o estado de residencia. Si una traducción de estos Términos entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
21. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión y actualizaremos la Fecha de vigencia. Respecto de cambios sustanciales (incluida la resolución de controversias, la limitación de responsabilidad o las tarifas que se le cobren), daremos aviso y exigiremos su aceptación afirmativa antes de que los cambios le apliquen. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios y puede cerrar su cuenta. El uso continuado constituye aceptación solo respecto de cambios no sustanciales.
22. E-SIGN; Acuerdo íntegro
Usted acepta que la aceptación electrónica, incluida una casilla desmarcada y luego marcada, registrada con versión, hash, dirección IP y marca de tiempo, satisface la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act y la UETA de California. Estos Términos, junto con las políticas que incorporan, constituyen el acuerdo íntegro respecto de los Servicios, salvo que un acuerdo escrito firmado con WPARTS prevalecerá si entra en conflicto de forma expresa.
23. Contacto; Agente para emplazamiento
WPARTS LLC
Correo: [email protected]
Véase también la página de Aviso legal / contacto.