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title: "Aviso de privacidad"
source: "https://wparts.com/es/help/legal/privacy"
description: "Fecha de vigencia: 15 de agosto de 2026. Cómo WPARTS recopila, usa y comparte información personal."
version: "2026-08-15"
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# Aviso de privacidad

**Fecha de vigencia:** 15 de agosto de 2026

**Última actualización:** 15 de agosto de 2026

**Versión:** 2026-08-15

## 1. Introducción y alcance

Este Aviso de privacidad explica cómo WPARTS LLC (“WPARTS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa, divulga y protege la información personal cuando usted usa wparts.com, sitios de vendedor alojados, reservas de calendario, API y servicios relacionados (los “Servicios”). WPARTS LLC es una limited liability company de California.

Este Aviso aplica en todo el mundo. Los derechos adicionales para residentes de California aparecen en la Sección 14. Los derechos adicionales para residentes del EEA/UK aparecen en el [Addendum de privacidad EEA/UK](/es/help/legal/eea-uk-addendum).

**Contacto de privacidad:** [privacy@wparts.com](mailto:privacy@wparts.com) · Legal: [legal@wparts.com](mailto:legal@wparts.com)

Envíe una solicitud mediante nuestro [formulario de solicitud de privacidad](/es/privacy-request) o por correo electrónico. Si una traducción entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

## 2. Responsable del tratamiento (Controller)

WPARTS LLC es el responsable del tratamiento (controller) de la información personal que recopilamos para operar el marketplace, las cuentas, la seguridad y la mensajería de la plataforma.

**Los Vendedores como responsables.** Un Vendedor es el responsable del tratamiento respecto de: (a) envíos de formularios de leads en el sitio alojado de ese Vendedor; (b) datos de contacto del comprador compartidos para que el Vendedor pueda cumplir un Pedido o una consulta; y (c) cualesquiera herramientas de analítica o publicidad que el Vendedor configure en ese sitio. WPARTS aloja el sitio y actúa como encargado del tratamiento / proveedor de servicios (processor / service provider) respecto de esas actividades controladas por el Vendedor.

## 3. Categorías de información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías. **No** recopilamos PAN de tarjetas de pago, números de cuenta bancaria ni números de identificación fiscal como parte rutinaria de los Servicios, porque no procesamos pagos ni emitimos formularios fiscales.

- **Identificadores:** nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, ID de cuenta, nombre de usuario.
- **Datos comerciales / de transacción:** solicitudes de Pedido (contacto y dirección de envío, partidas, comentarios). Sin números de tarjeta.
- **Datos de vehículo y compatibilidad:** VIN, año/marca/modelo, vehículos del garage, solicitudes de piezas y consultas de compatibilidad. Usamos esto para operar la búsqueda, los anuncios, las páginas de vehículo del sitio del vendedor y las funciones opcionales de búsqueda o asistente. Cuando usa esas funciones, podemos enviar un VIN o descriptores del vehículo a prestadores de servicios que devuelven resultados de catálogo o compatibilidad.
- **Datos de dispositivo y seguridad:** dirección IP, user agent, ubicación aproximada derivada de la IP e identificadores de dispositivo o seguridad usados para seguridad de la cuenta, prevención de fraude y prevención de abusos. Esto no se usa para publicidad sin su consentimiento o una excepción válida de exclusión.
- **Internet / actividad:** páginas vistas, consultas de búsqueda, locale, borradores del creador de sitios, identificadores de cookies.
- **Profesional / empresarial (Vendedores):** nombre de la empresa, dirección, teléfono, ciudad, descripción, documentos societarios cargados, tipo de negocio. No recopilamos W-9/W-8 ni datos bancarios de payout porque no operamos desembolsos.
- **Invitados de calendario:** nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de la cita para reservas.
- **Leads del sitio:** nombre, datos de contacto, contenido de vehículo/mensaje enviado en un sitio de Vendedor.
- **Metadatos de Secure Rooms:** membresía, marcas de tiempo, tamaños, registros de auditoría (IP, user agent). El contenido de los mensajes está cifrado de extremo a extremo; almacenamos texto cifrado (ciphertext) que no podemos leer.
- **Notificaciones:** registros de entrega de mensajes transaccionales que usted solicita o que son necesarios para operar los Servicios, que pueden incluir el cuerpo del mensaje.
- **Inferencias:** señales limitadas de preferencia para búsqueda y recomendaciones. No vendemos un perfil de marketing.
- **Información personal sensible (limitada):** geolocalización precisa solo si usted la otorga (por ejemplo, cuando usa un selector de mapa); identificación oficial solo si la carga voluntariamente en documentos de la empresa. El VIN puede tratarse como un identificador vinculado al vehículo. Los identificadores de dispositivo y seguridad se usan para seguridad, no para publicidad, salvo que usted consienta.

**Fuentes:** usted; su dispositivo; los Vendedores (cuando envían mensajes o cumplen); prestadores de servicios que devuelven resultados de búsqueda, catálogo o compatibilidad; y las categorías de prestadores descritas en la Sección 5 y en nuestra página de [Subencargados del tratamiento](/es/help/legal/subprocessors).

## 4. Finalidades del tratamiento

- Operar cuentas, anuncios, solicitudes de Pedido, solicitudes de piezas/servicio, sitios alojados y reservas de calendario (contrato / intereses legítimos).
- Seguridad, prevención de fraude y detección de abusos (intereses legítimos / obligación legal).
- Búsqueda de VIN/compatibilidad y funciones opcionales de asistente (contrato / intereses legítimos). Esto puede implicar una transferencia internacional a prestadores que devuelven resultados.
- Cookies de analítica y publicidad solo con consentimiento (EEA/UK) o después de que usted no se haya excluido (venta/compartición CPRA), y nunca cuando esté presente una señal GPC.
- Mensajes transaccionales necesarios para operar los Servicios y notificaciones opcionales que usted habilite (contrato). Correo de marketing solo con consentimiento u otra base lícita.
- Cumplimiento legal, incluida la respuesta a solicitudes lícitas y avisos de derechos de autor.

## 5. Divulgación / Destinatarios

Divulgamos información personal a:

- **Prestadores de servicios** en estas categorías: hosting y almacenamiento; correo y otra mensajería transaccional; seguridad y prevención de abusos; mapas y geocodificación cuando usa un mapa; prestadores de catálogo, compatibilidad y asistente opcional; geolocalización aproximada; y supervisión de errores o fiabilidad. Véase [Subencargados del tratamiento](/es/help/legal/subprocessors). Una lista nominada actual está disponible para Vendedores bajo contrato y para terceros previa solicitud confidencial a [privacy@wparts.com](mailto:privacy@wparts.com).
- **Vendedores** - datos de contacto y de Pedido/lead necesarios para responderle. El Vendedor es un responsable independiente respecto de ese uso.
- **Herramientas de analítica o publicidad configuradas por el Vendedor** - solo después del consentimiento de cookies (o una excepción válida de exclusión en EE. UU. que no sea anulada por GPC). El Vendedor es el responsable de esas herramientas.
- Fuerzas del orden, tribunales u organismos gubernamentales cuando la ley lo exija.
- Asesores profesionales y sucesores en una fusión o venta de activos, bajo salvaguardas adecuadas.

No divulgamos datos a procesadores de pago, bancos ni transportistas como procesadores de pago o logística, porque esos servicios no están integrados.

## 6. Venta / Compartición; Tabla CPRA

No vendemos información personal a cambio de dinero. La divulgación de identificadores y de actividad en internet a socios de publicidad o analítica (incluidas herramientas que un Vendedor habilita en un sitio alojado) puede constituir “compartición” (sharing) o una “venta” (sale) conforme al CPRA cuando se use para publicidad conductual de contexto cruzado. Puede excluirse mediante el enlace del pie de página [No vender ni compartir mi información personal](/es/help/legal/opt-out), Configuración de cookies, el [formulario de solicitud de privacidad](/es/privacy-request) o una señal Global Privacy Control (GPC). Honramos GPC como exclusión de venta/compartición.

| Categoría | Recopilada | Vendida / Compartida para anuncios | Finalidad comercial |
| --- | --- | --- | --- |
| Identificadores | Sí | Sí, si las cookies de analítica/anuncios están activas | Cuenta, seguridad, enrutamiento de Pedidos, soporte |
| Datos comerciales / de Pedido | Sí | No | Transmitir solicitudes a los Vendedores |
| Vehículo / VIN / garage | Sí | No | Búsqueda, compatibilidad, asistente de IA opcional |
| Internet / actividad | Sí | Sí, si las cookies de analítica/anuncios están activas | Seguridad, locale, mejora del producto |
| Identificadores de dispositivo / seguridad | Sí | No | Prevención de fraude y seguridad de la cuenta |
| Geolocalización (aproximada / precisa opcional) | Sí | No | Mapas, proximidad del vendedor, seguridad |
| Documentos profesionales / del vendedor | Sí (Vendedores) | No | Revisión del Vendedor y hosting |
| Inferencias | Limitadas | No, salvo que las cookies de anuncios estén activas | Clasificación de búsqueda |
| IP sensible (limitada) | Limitada | No | Seguridad; selector de mapa; documentos cargados |

## 7. Cookies y tecnologías similares

Consulte la [Política de cookies](/es/help/legal/cookies). Las cookies necesarias operan el sitio. Las cookies de analítica y publicidad se cargan solo después de que usted acepte o, para usuarios de EE. UU., hasta que se excluya. Honramos GPC. También pueden usarse tecnologías de seguridad que no son cookies para proteger las cuentas y los Servicios.

## 8. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en los Estados Unidos. La información personal, incluidas las consultas de VIN cuando usa funciones de búsqueda o asistente, puede tratarse en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros prestadores de servicios. Para transferencias EEA/UK nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en los addenda del Reino Unido cuando ello sea exigido. Detalles: [Addendum de privacidad EEA/UK](/es/help/legal/eea-uk-addendum).

## 9. Conservación

- Datos de cuenta: hasta la eliminación + hasta 12 meses para registros de seguridad.
- Registros de Pedido / lead / reserva: hasta 7 años cuando se necesiten para controversias o reclamaciones legales (estos no son registros de recaudación fiscal de WPARTS).
- Registros de seguridad: hasta 24 meses.
- Registros de su aceptación de nuestros términos: hasta 5 años o el plazo necesario para demostrar el consentimiento.
- Registros de exclusión de marketing y GPC: al menos 12 meses, típicamente 5 años.
- Ciphertext de Secure Rooms: según la retención de la sala (30 / 90 / 365 días o hasta su eliminación).

## 10. Seguridad

Usamos TLS en tránsito, controles de acceso y hosting seguro. Ningún método es perfecto. Notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras según lo exija la ley si ocurre una violación.

## 11. Privacidad de los menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Las cuentas requieren 18 años. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contacte a [privacy@wparts.com](mailto:privacy@wparts.com).

## 12. Toma de decisiones automatizada

Usamos sistemas automatizados para puntuación de fraude y riesgo, seguridad de la cuenta y clasificación de búsqueda. Estos no producen efectos jurídicos o de importancia similar sin revisión humana disponible a solicitud para usuarios EEA/UK.

## 13. Sus derechos; Cómo presentar solicitudes

Según su ubicación, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, exclusión de venta/compartición, limitación del uso de información personal sensible, apelación de una denegación y presentación de una queja ante una autoridad de control.

**Dos métodos:**

1. [Formulario de solicitud de privacidad](/es/privacy-request) (acceso, eliminación, corrección, exclusión, limitación de SPI, apelación).
2. Correo a [privacy@wparts.com](mailto:privacy@wparts.com).

Respondemos en 45 días (CPRA) o un mes (GDPR), con prórrogas legales. Verificaremos la identidad para acceso, corrección y eliminación. **La exclusión de venta/compartición y GPC no requieren identificación oficial.**

**Agentes autorizados** (California): un agente autorizado puede presentar una solicitud con prueba de autorización. Aun así podemos verificar al consumidor.

**Shine the Light** (Cal. Civ. Code § 1798.83): no divulgamos información personal a terceros para su marketing directo a cambio de dinero. Puede escribir a privacy@wparts.com con el asunto “Shine the Light”.

## 14. Residentes de California - CPRA / CCPA

- **Derecho a conocer (Right to Know)** categorías y piezas específicas, fuentes, finalidades y destinatarios.
- **Derecho a eliminar (Right to Delete)** (sujeto a excepciones).
- **Derecho a corregir (Right to Correct)** información personal inexacta.
- **Derecho a excluirse de la venta o compartición (Right to Opt-Out of Sale or Sharing)** - enlace del pie, Configuración de cookies, formulario, GPC.
- **Derecho a limitar el uso de información personal sensible (Right to Limit Use of Sensitive Personal Information)** a lo necesario para prestar los Servicios.
- **Derecho a la no discriminación (Right to Non-Discrimination).**

Otras leyes estatales de EE. UU. (incluidas VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, OCPA, TDPSA y similares) otorgan derechos superpuestos de acceso, eliminación, corrección y exclusión de publicidad dirigida o venta. Honraremos esos derechos mediante el mismo formulario y correo cuando le resulten aplicables.

## 15. Particularidades del marketplace y de los sitios alojados

Los datos de contacto del Comprador se comparten con el Vendedor que cumple el Pedido o el lead. Formularios de leads del sitio del Vendedor: el Vendedor es el responsable; WPARTS es el encargado. Las herramientas de analítica o publicidad que un Vendedor habilita en un sitio alojado son un tratamiento del Vendedor; cargamos esas herramientas solo después del consentimiento del visitante, cuando se exija.

## 16. Secure Rooms

Almacenamos texto cifrado (ciphertext) que no podemos descifrar, más metadatos de membresía, marcas de tiempo, tamaños y registros de auditoría. El personal puede leer el contenido solo si un participante presenta un reporte y consiente en entregar las claves de la sala. La retención sigue la configuración de la sala. La eliminación de la cuenta retira la identidad criptográfica de ese usuario y las copias de respaldo de claves.

## 17. Cambios

Podemos modificar este Aviso. Los cambios sustanciales (incluidas nuevas prácticas de venta/compartición) se publicarán con una nueva Fecha de vigencia y, cuando sea exigido, solicitaremos una reaceptación afirmativa.

## 18. Contacto

WPARTS LLC

[REGISTERED OFFICE ADDRESS]

[privacy@wparts.com](mailto:privacy@wparts.com) · [legal@wparts.com](mailto:legal@wparts.com)

[Aviso legal](/es/help/legal/imprint)