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title: "¿Por qué no puedo empezar más chats nuevos?"
source: "https://wparts.com/es/help/buyers/dialog-limit"
version: "2026-08-31"
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# ¿Por qué no puedo empezar más chats nuevos?

WParts limita cuántas conversaciones nuevas puede iniciar una cuenta dentro de una ventana móvil de 24 horas, para reducir el spam y los mensajes masivos no solicitados. Alcanzar el límite no elimina las conversaciones existentes: puedes seguir escribiendo a los vendedores de tus pedidos y volver a otros hilos activos. Espera a que la ventana móvil libere capacidad en lugar de crear cuentas duplicadas o mandar la misma petición a vendedores que no tienen relación con la pieza. Para aprovechar los chats nuevos, busca por el número de parte exacto, lee el anuncio y envía un solo mensaje con el vehículo, la pieza requerida, la preferencia de estado, el destino y tu pregunta concreta. Si buscas de forma amplia, crea una solicitud de refacción para que los vendedores pertinentes respondan por el flujo previsto.